杭州宝盛水博园大酒店有限公司

酒店位置酒店位于杭州市萧山区宁围街道水博路118号，与亚运村仅15分钟车程，距亚运会手球馆仅500米，杭州东站、杭州南站、萧山国际机场均30分钟车程内，公交323直达。酒店规模按五星标准建造，总投资额8亿元人民币，建筑面积12.3万㎡，营业面积8万㎡。于2012年3月正式营业，酒店经营深耕市场，坚守服务品质，自开业8年来已成长为一家具备会议会展、休闲度假功能的综合型大酒店。酒店拥有各类客房525（套）间，两个大型中西式自助餐厅，22个风格迥异的中餐包厢，可容纳3000人同时用餐，餐饮服务量化等级A级。总共近7000㎡的会场功能可满足举办大会、分论坛、大型宴会的需求。配备儿童乐园、健身房、恒温泳池、棋牌室、KTV、垂钓等娱乐项目。自建四个停车场可免费停放车辆850辆、30辆大巴车专用车位。酒店经营业绩位列萧山区前三甲，2019年实现营业额1.6亿。

联系人：宋洋

联系邮箱：面议

工作地址：浙江省杭州市萧山区

大堂副理（招聘人数：1）

【学历要求】

专科

【薪资】

面议

【工作类型】

全职

【行业类型】

住宿和餐饮业

【工作描述】

1、熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。 2、坚持执行酒店制度，熟练掌握紧急情况处理程序。 3、协助前厅经理进行日常的管理和指导。 4、迎送VIP及网络宾客，关注VIP及网络宾客在店情况，提供个性化服务。 5、跟进前台工作进程，随时解决前台操作及服务问题。 6、了解酒店近期及远期预订状况，了解当日客房状态信息。 7、督导万能钥匙的管理工作。 8、巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生及设施设备情况。 9、巡视酒店各岗位员工工作状态。 10、熟悉酒店接待情况和各种服务信息，为宾客提供咨询服务。 11、对客人遗失或遗留物品进行及时处理。 12、代表酒店处理宾客投诉，根据酒店规定和授权处理宾客相关问题。 13、沟通宾客关系，收集宾客提出的意见和建议。 14、权限内指挥其它部门人员协助工作。 15、完成上级交待的其他工作。

餐饮管培生（招聘人数：3）