岗位职责：

1、接受租户的咨询与问题反馈，并耐心解答；

2、受理租户投诉，做好投诉记录，处理般性的．事务，处理不了及时报告物业主管，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；

3、负责受理租户厂区装修报修申请，待主管审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；

4、协助运营部处理园区出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；

5、及时将租户及各部门之报障事项报运营主管，协助检查工程维修单的完成情况，协助物业主管完成各项工程验收工作；

6、负责各厂房安全门、卸货平台大门等所有备用钥匙的保管工作；

7、负责校对租户联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；

8、定期与租户联系，保持良好关系；

9、在物业主管的领导下每日对园区进行安全、绿化、卫生巡查；

10、检查、监督清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；

任职资格：

1、 大专以上学历，优秀者可以放宽要求； 

2、 具有大型物业管理企业客户服务助理工作经验者优先； 

3、 具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展工作； 

4、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。

5、工作地点：清水河路德尔科技产业园。

工作时间：8:00-17:00

双休，法定节假日正常放假，免费工作餐，五险一金