【工作类型】

【薪资】

5000-14000

【工作地点】

上海-上海市-普陀区上海市真北路2653号 天地科技园7号楼201

【职位描述】

1.电话回访：对出院患者进行电话回访，了解患者的康复情况，记录患者的反馈和建议。 2.解答患者关于用药、康复、复诊等方面的疑问，提供必要的医疗建议。 3.信息记录与反馈：详细记录患者的回访信息，及时反馈给相关部门，确保患者问题得到及时处理。 4.定期整理回访数据，撰写回访报告，为医院改进服务质量提供参考。 5.患者关怀：通过电话回访，传递医院对患者的关怀，增强患者的信任感和满意度。 6.协助处理患者的投诉和建议，确保患者问题得到妥善解决。 7.与其他部门协作：与医务部、护理部等部门保持良好沟通，确保患者问题得到及时处理。 8.协助市场部进行患者满意度调查，提升医院的服务质量。 1.教育背景：大专及以上学历，医学、护理、公共卫生等相关专业优先。 2.1年以上客服或医疗相关工作经验，有医院客服经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答患者的问题。 4.熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够准确记录和整理回访信息。 5.细心、耐心，具备较强的责任心和团队协作精神。 6.具备一定的医疗知识，能够理解患者的病情和需求。

【工作类型】

【薪资】

6000-12000

【工作地点】

上海-上海市-普陀区上海市真北路2653号 天地科技园7号楼201

【职位描述】

1、内容发布与更新：在全媒体主管的指导下，依据整体内容策略，负责公司在抖音、微博、小红书等社交媒体平台的日常内容发布，确保内容按时、准确地上线，涵盖医疗科普短视频、健康资讯图文等多种形式。 2、用户互动与管理：积极回复社交媒体平台上用户的评论、私信，解答用户关于医疗健康、产品服务等方面的疑问，收集用户反馈与建议，并及时汇报给上级。策划并执行提升用户参与度的互动活动，如话题讨论、线上抽奖等，增强用户粘性。 3、平台数据分析：定期分析社交媒体平台的数据，包括粉丝增长数、阅读量、互动量等，制作数据报表，通过数据洞察用户行为和喜好，为优化内容和运营策略提供数据支持。 4、竞品分析与学习：关注同行业其他互联网医疗品牌在社交媒体上的动态，分析其运营策略、内容特点和用户反馈，总结经验与不足，为公司社交媒体运营提供借鉴。 5、协助合作执行：协助全媒体主管及团队开展与医疗媒体、KOL 等的合作项目，负责在社交媒体平台上的落地执行，如合作内容的发布推广、合作活动的用户引导等。 1、教育背景：本科及以上学历，新闻传播学、市场营销、医学相关专业优先，具备一定的理论知识基础。 2、工作经验：1 - 2 年社交媒体运营工作经验，有互联网医疗、健康行业经验者优先，熟悉社交媒体平台的运营规则和生态环境。 3、专业技能：熟练掌握至少 1 - 2 个主流社交媒体平台的操作，如抖音、微博、小红书等；具备一定的数据分析能力，能够使用平台自带的分析工具或 Excel 进行数据整理和分析；具备基础的文案撰写能力，能够撰写吸引人的社交媒体文案；掌握基本的图片编辑、视频剪辑技能，如使用剪映、Photoshop 等软件。 4、医疗知识：了解基础医学知识，对互联网医疗行业有一定的认知，能够准确传播医疗健康相关信息。 5、沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户进行有效的互动交流，及时处理用户问题。 6、学习能力：学习能力强，对新的社交媒体趋势、玩法有敏锐的洞察力，能够快速学习并应用到工作中。 7、责任心：工作认真负责，对运营数据和用户反馈保持高度关注，积极主动地完成工作任务。

【工作类型】

【薪资】

6000-10000

【工作地点】

上海-上海市-普陀区天地科技园7号楼2楼

【职位描述】

1、媒体资源拓展：主动挖掘并拓展医疗健康领域相关媒体资源，包括线上医疗资讯平台、传统医疗媒体、新媒体等，建立媒体资源库，不断更新和完善资源信息。 2、合作洽谈与执行：与各类媒体进行合作洽谈，沟通合作细节，如内容发布、广告投放、活动赞助等，根据公司需求制定合作方案，并推动合作项目顺利执行。 3、传播内容发布：负责公司宣传资料、新闻稿件、产品信息等在合作媒体平台上的发布工作，确保发布内容准确、及时，符合媒体平台的要求和调性。 4、媒体关系维护：定期与媒体进行沟通交流，保持良好的合作关系，及时了解媒体动态和需求，为公司品牌宣传和业务推广争取更多机会。处理媒体咨询和反馈，及时解决合作过程中出现的问题。 5、活动支持与执行：协助策划和组织公司各类线上线下活动，如新品发布会、健康讲座、学术研讨会等，负责媒体邀请、现场媒体接待、活动报道跟进等工作，提升活动的媒体曝光度和影响力。 6、舆情监测与反馈：实时关注互联网医疗行业相关舆情，监测公司在媒体上的报道和评价，收集分析舆情信息，及时向公司汇报负面舆情，并提出应对建议。 1、教育背景：本科及以上学历，新闻传播学、市场营销、公共关系等相关专业优先，具备扎实的专业知识基础。 2、工作经验：1 - 3 年媒体拓展、PR 或媒介相关工作经验，有互联网医疗、健康行业从业经验者优先，熟悉医疗行业媒体环境和传播特点。 3、沟通能力：具备出色的沟通能力和谈判技巧，能够与不同类型的媒体建立良好的合作关系，有效传达公司需求和价值。 4、文案能力：具备较强的文案撰写能力，能够撰写新闻稿、宣传文案等，文字表达准确、流畅，能够突出公司和产品的优势。 5、行业知识：了解互联网医疗行业的发展动态、政策法规，熟悉医疗健康领域的专业术语和知识，能够准确理解和传播相关信息。 6、应变能力：具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对媒体合作中的突发情况和负面舆情。 7、责任心：工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能够积极主动地完成各项工作任务。

【工作类型】

【薪资】

6000-12000

【工作地点】

上海-上海市-普陀区天地科技园7号楼2楼

【职位描述】

1.熟悉和掌握公司所属各医院技术特色，专家团队、诊疗设备和临床应用范围以及价格等。 2.主动、热情接待客户，耐心回答客户询问咨询，开发客户需求，促成订单 3.做好咨询登记工作。积极配合网络、企划、市场、经营等部门做好数据统计工作。 4.维护与客户间的良好关系互动以达到良好的品牌忠诚效应 5.重视咨询资源，不浪费任何一个咨询营销的机会和问题； 6.重视专业技能的提升，保证咨询的准确性；重视动态信息的收集和应用； 7.负责做好预约人员的回访和跟踪服务。 8.严格遵守客服各项规章制度，爱岗敬业，热情工作 1.辅助处理网络投诉接待（包含广告业务）及时上报做好记录。 2.每天定量对客户进行回访 3.接线，各渠道病人的问题，进行专业解答 4.每天定量对客户进行回访 5.解答并处理病人的任何问题 6.更新朋友圈，建立医患互动 7.不断学习，更新自己的专业知识面 做六休一/有住宿/包中饭/入职缴纳五险一金