上海皇廷花园酒店有限公司

行业类别：住宿业

单位简介：住宿服务；餐饮服务；生活美容服务；理发服务；高危险性体育运动（游泳）；烟草制品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；酒店设备、日用百货、健身器材的销售；健身服务；物业管理；会务服务；足浴服务；停车场服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

招聘专员姓名：殷不远

投递邮箱：coco.li@royalsh-garden.net

管事员（学历：专科 招聘人数：1）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    工作内容： 1、服从领导的工作布置和安排，认真做好餐具、炊具的清洁、消毒工作，保质保量完成厨房的日常清洁和计划清洁工作。 2、熟悉各种清洁机械、清洁剂和消毒剂的性能及使用方法，正确操作和投量。 3、严格执行管事处清洁工作程序，做到“一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁”，规范作业。 4、清洁和搬放各类餐具、炊具，做到轻拿轻放，防止损坏，发现破损的餐具及时拣出，防止流入餐厅，并及时报告领导处理。 5、爱惜使用各种清洁机械和用具，及时做好保养和报修工作，确保安全有效。 6、保持洗碗间的整洁卫生，做到落手清。 任职要求： 1、应与其它部门和与员工保持良好的工作关系，确保更好的合作。 2、遵守酒店规定。 3、具备基本的工作知识。 4、接受部门其他合理的任务或要求的安排。 5、初中以上学历。 6、至少具有相关岗位工作经验。
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西餐厅服务员（学历：专科 招聘人数：3）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求1.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。4.身体健康，仪表端正。
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中餐厅服务员（学历：专科 招聘人数：1）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    工作内容： 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动（如生日庆祝会），应及时向主管汇报。 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 任职要求： 高中毕业或具有同等学历。 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 工作主动、热情、认真，责任心较强。 身体健康，仪表端庄。
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礼宾员（学历：专科 招聘人数：2）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    【岗位职责】1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5、记录未完成的工作交给下一个班次。6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】1、高中及以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。条件特别优秀者，无经验也可考虑。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
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宴会厅服务员（学历：专科 招聘人数：1）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    岗位职责：- 每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务；- 根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。- 做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；- 督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；- 督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作；- 关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；- 及时组织本服务区域的清洁、整理工作；- 宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。- 根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；- 在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求：- 高中及以上学历- 具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力
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前台接待（学历：专科 招聘人数：2）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    岗位职责：- 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。- 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况- 处理宾客接待中心工作中的差错，处理宾客有关投诉。- 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。- 检查每日的报表是否有误，并及时纠正。- 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求：- 大专以上学历。- 有良好的团队精神及执行力。工作认真负责，作风正派。- 身体健康，品貌端正，气质高雅。- 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通。
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保安（学历：专科 招聘人数：2）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    专科生月薪4000--4499
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    工作内容： 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 任职要求： 1.整体形象良好。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.有相关工作经验更佳。
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预定文员（学历：专科 招聘人数：1）
【工作类型】
    全职
【薪资】
    面议
【工作地点】
    上海市
【工作地区】
    上海市浦东新区
【职位描述】
    岗位职责- 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。- 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。- 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。- 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求- 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；- 有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；- 中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；- 熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；- 具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；- 具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。
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