上海万科物业服务有限公司

上海万科物业服务有限公司是“全球最大的住宅开发商”中国首批上市公司（股票代码A000002）万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，主要经营上海地区万科楼盘的物业管理，向顾客提供符合国际质量标准和具有万科特色的物业服务。上海万科物业成立于1994年1月1日，是国内首家通过国际权威机构符合ISO9002国际品质保证的物业服务公司，并首批获得国家一级物业服务企业资质，现已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。上海公司现有总资产2亿元，各类专业服务人员2000余人，接管面积480余万平方米，现服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业等多种类型项目30余个。

联系人：龙新亚

联系邮箱：zhanghm18@vanke.com

工作地址：上海市市辖区

管家助理（招聘人数：5）

上海市市辖区

【学历要求】

专科

【薪资】

月薪面议

【工作描述】

一、岗位职责1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；3、客户投诉系统入录；4、协助集团、公司组织小区业主活动；5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。

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万科实习生（招聘人数：10）

上海市市辖区

【学历要求】

专科

【薪资】

月薪面议

【工作描述】

1.
深耕专业，为专业条线建设提供技术支持与管理；
2. 负责各类设施设备的运行、巡视、维修、保养与相关记录；
3. 严格执行各类设施设备运行、保养、操作规范及工作流程，发现问题和故障，及时处理排除,并立即汇报上级；
4. 按时、按质、按量完成各类维修单工作；
5. 使用工具、器材，爱护设备、保持所管设备、机房整洁、安全。

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物业管家（招聘人数：5）

上海市市辖区

【学历要求】

本科 ,专科

【薪资】

月薪面议

【工作描述】

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助集团、公司组织小区业主活动；
5、协助重要接待及会议服务工作；
6、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。

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技术员（招聘人数：5）

上海市市辖区

【学历要求】

专科

【薪资】

月薪面议

【工作描述】

1.
服从工程部上级领导的工作安排，认真完成工作任务；
2. 负责做好管辖项目的二次装修现场检查和监管工作；
3. 负责做好管辖项目内日常巡视和例行维修保养工作；
4.
服从领导的工作安排，接到“报修单”应立即奔赴现场，并在15分钟内赶到现场，征得用户的同意，方能开始维修，修复后要求得到用户的签字认可，并配合保洁人员清理现场，不吃、不拿、不喝、不抽、不收小费，文明用语；
5. 搞好各工种的配合及员工之间的团结与合作，积极参加业务学习和技术培训、复训，不断提高业务水平；
6. 严格遵守管理公司和工程部的各项管理制度，按时上下班，不得无故离岗；
7. 严格执行维护保养守则，同时做好相关机房和工作间等场所的环境清洁工作；
8. 完成上级领导交办的其他各项工作任务；

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设备/环境监控岗（招聘人数：5）

上海市市辖区

【学历要求】

专科

【薪资】

月薪面议

【工作描述】

1、做好物业巡视工作，对带外包保洁团队的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督，处理一般违纪行为；
2、每日巡视内外场及保洁工作情况，及时处理未有效解决或完结的投诉、突发事件，并向上级汇报；与客户建立和保持良好的工作关系；
3、负责制定各项管理工作的整改措施，对现场环境检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求外包方限期整改，使存在的问题得到根本解决；
4、负责做好物业现场的环境清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作；
5、对外包保洁进行定期业务培训；甲供物资的管理，并对日常消耗物料进行统计及分析；
6、完成各项相关体系文件；
7、完成领导安排的其它工作。

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