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公司介绍

Company Introduction

上海永升物业管理股份有限公司

【公司简介】

1级  行业一级资质

16城  16城在管项目

31名  中国物业服务百强企业

80000户  温馨的旭辉家庭

上海永升物业管理有限公司成立于2002年,为旭辉集团全资子公司,是一家具有国家一级资质的物业服务企业。上海永升物业管理有限公司已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证,具备现代化、专业化、规范化的物业管理资格。

永升物业目前在管项目覆盖:上海、北京、苏州、镇江、嘉兴、合肥、厦门、南京、长沙、廊坊、重庆、天津、杭州、武汉、沈阳等16个地区及城市,合同管理面积超过1900万平方米,在管项目90个、售场60个,项目类型涵盖商务楼宇、大型住宅小区、别墅、工业园区和城市综合体等。

永升物业在全国范围内拥有多个物业管理的优秀示范项目:北京“上海沙龙”连续3年荣获“北京市优秀管理居住小区”,上海“永升大厦”连续3年荣获“上海市优秀管理小区”,重庆“旭辉?朗香郡”与“旭辉?朗悦郡”均获得“重庆市优秀住宅小区”,镇江“旭辉?朗香郡”项目获得镇江市“优秀住宅小区”称号,长沙“旭辉?藏郡”获评“湖南省优秀住宅小区”荣誉称号,厦门“永升花园”连续5年荣获厦门市“物业管理优秀小区”…… 2016年,永升物业荣获中国物业服务百强企业第31名;盖洛普客户满意度调查,永升物业服务总体满意度分别达94分和96分,达到行业标杆企业水平。

自成立以来,永升物业一直致力于打造高品质的物业服务品牌,本着“用心构筑美好生活”的企业文化理念,在“待客至诚、尊重信任、平等开放、追求卓越”的核心价值观引领下,不断为业主提供“感动人心的服务”,营造“安全、舒适、方便、优雅”的工作和生活空间。

在公司内部,永升物业倡导“快乐工作、快乐生活”的理念,拥有“简单、透明、阳光,尊重、信任、开放”的工作氛围,为员工提供良好的工作环境,以及双通道、多方向、开放式的发展平台,帮助员工与企业共同发展和成长。

展望未来,蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始,待客至诚,为客户创造价值”,致力于成为受人尊敬的、卓越的全生命周期资产管理者和社区增值服务集成商。

【联系方式】

公司地址:上海市闵行区申贵路1799弄恒基旭辉中心

电子邮箱:jiaoss@cifi.com.cn

1、地区公司项目经理

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:大专及以上

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、在集团物业业务标准的框架内制定公司的相关业务标准,推动、监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;

2、根据市场变化、客户要求和管理水平提高的内在要求,及时修订、完善各项标准,并提报相关部门设审批;

3、制定项目管理计划并执行,组织制定本公司管理项目的各项年度经营目标与计划;

4、分解计划,并带领下属员工执行计划。及时反馈计划的执行效果,适当修正计划,以实现年度业务目标和预算目标;

5、监督项目的日常运营,审批本项目的资金收支计划,编制预算,监督资金计划和预算的执行;

6、检查下属部门对各项规章制度的执行情况,提出改进建议;

7、督促客户报事及投诉的处理,负责处理客户投诉本报事,确保业主满意,并总结投诉处理经验;

8、制定客户满意提升计划,并组织实施,深度分析满意度调查结果,针对问题制定改进计划,跟进落实情况,确保客户满意度提升;

9、对社区活动计划和实施方案进行审批,营造项目的整体氛围,组织定期的客户访谈,建立直接与客户交流的渠道、管理客户印象;

10、对项目紧急突发事件的预防和处理;

11、通过定期考评、奖惩执行等方法,激励员工、保持团队的士气,优化人员结构;

12、组织起草、审核以项目名义的对外合同、协议;

13、组织召开项目内部的各种例会,处理好与外界单位的联系;

14、负责项目层面的公共关系维护,为公司树立良好的社会声誉;

【岗位要求】

1、大专及以上学历;

2、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势;

3、掌握物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识,及掌握建筑构造、物业设备基础知识;

4、熟悉ISO9001质量认证的基础知识和贯标工作;

5、熟悉国家有关装饰、装修及消防安全等各项法律、法规规定;

6、掌握房地产开发、营销管理、服务管理等专业知识;

2、前介工程师

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:大专及以上

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、负责图纸会审,并出具书面会审意见;

2、负责分项目建立隐蔽工程图片资料库,为后期工程管理提供技术支持;

3、负责承接查验相关技术工作,对老项目的土建装修监督指导;

4、负责参加新项目工程例会,从物业的角度对设计提出专业意见,在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议;

5、从客户敏感点、后期运营风险的角度对新建项目提出合理化建议,减少产品瑕疵,降低返工成本和后期业主报事量,使产品最大限度的满足客户需求和方便后期物业运行;

6、负责设计缺陷定期收集统计,包括前期设计方案会审、设备选型、定期跟踪施工安装进度、后期运行改进专项组织等;

7、配合项目完成设备、设施的移交工作;

【岗位要求】

1、大专及以上学历;

2、熟悉电气、给排水、建筑等专业所涉及的系统知识;

3、具备专业研究精神及后期物业管理视角;

4、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

3、客户服务部主管

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:大专以上

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、制定本部门工作计划及专项计划;

2、督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来电及重大客户接待;

3、处理业主的疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,并进行汇总和评估总结,制定预防性措施;

4、负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作;

5、负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议并实施;

6、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;

7、负责与外部相关方的联络和协调;

【岗位要求】

1、大专以上学历;

2、综合素质较好,业务能力强,具备较强的沟通能力和技巧;

3、亲和力强,注重细节,有主动服务意识,较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力;

4、善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规;

4、工程维保部主管

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:无

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、制定本部门工作计划,建立项目设施设备台账,并做好动态记录和管理;

2、根据集团物业的标准要求及项目阶段特点,结合部门岗位安排和人员编制,完善岗位职责、相关管理文件和表格;

3、结合本项目的实际情况和地理特征,编制项目工程的各类突发事件的应急预案并负责组织培训及实施演练;

4、根据相关标准编制部门年度费用预算,实施并控制费用开支,以确保辖区内设施、设备系统的安全、正常运行;

5、制定设施/设备检修计划及设备的保养计划,并组织实施;

6、定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息,对工作进行总结分析,不断提升现场客户服务水平;

7、组织制订公共设施、设备保养维修计划及备件申购计划;

8、及时安排人员处理本部门职责范围内的报事,参与重大报事的处理和指导,并确保报事的完结;

9、配合地产做好分户查验工作;协助地产开展交房后的返修整改,减少客户投诉;

10、协调好与供电、给排水、消防等单位的关系;

11、监督、检查下属员工的工作情况,不定期进行业主回访,保证向业主提供优质服务;

【岗位要求】

1、知识熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势;

2、深入了解房屋建筑的机电系统等的运行知识;

3、了解土建或装修专业知识;

4、了解国家有关装饰、装修及消防安全等各项法律、法规规定;

5、熟练操作各种维修工具;

5、秩序维护部主管

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:大专及以上

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、负责秩序维护部的全面工作;

2、负责制定并组织落实本部门各类计划;

3、负责安管类员工的培养,以及安管类管理骨干的挖掘与培训;

4、负责执行公司检查计划,依据检查结果,提出整改意见,并监督落实;

5、制定项目全年消防检查计划,负责组织实施;负责消防演习等策划与组织;

6、组织本部门人员对交通设施、设备(包括车场、道路的标志等)进行日常检查,保证交通设施、设备的正常;

7、组织本部门人员协助相关部门做好紧急情况处理;

8、负责与相关部门进行沟通联系,协调秩序维护人员、车辆管理人员与业主的关系;

9、根据项目阶段特点,定期核定辖区岗位安排和人员编制,有必要时完善相关文件和岗位职责;

10、组织实施员工考评,建立、完善部门骨干员工梯队建设;

11、定期组织园区安全检查,制定预防措施防范安全漏洞;

12、负责部门物品采购、报销申请;

13、组织部门例会,参加项目组织的各项会议和培训;

【岗位要求】

1、大专及以上学历,退伍军人,并且曾担任士官及以上职务者优先;

2、具备良好的组织、领导、协调及沟通能力,高度责任感,执行力强;

3、熟练操作办公自动化软件,具备较好的书面及口头表达能力;

6、地区公司客服专员

发布时间:2017-03-15

  • 招聘人数:若干

  • 学历要求:大专及以上

  • 薪资待遇:面议

  • 工作地点:上海

【岗位职责】

1、受理业主/租户保修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工,并跟进完结及回访。负责客户信息和客服关系的维护,及时回复客户关注的信息;

2、追踪报事处理的有效性,为客户服务工作提供指导依据;

3、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议;

4、负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;

5、为服务中心团队解决客户问题提供信息支持;

6、主动寻求资源,对于需要解决的事情快速采取行动,配合服务中心团队开展工作;

7、对服务案例进行总结和分享,促进团队共同提升客户管理能力;

8、为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;

9、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

10、其他上级交办的事务;

【岗位要求】

1、大专及以上学历,为人乐观、积极,具有良好的心理和身体素质;

2、熟悉物业行业相关的法律法规;

3、具有良好的沟通能力,良好的职业操守和事业心;

4、能够熟练使用office办公软件;

【薪酬福利待遇】

1、行业内具有竞争力的薪酬待遇

2、完善的福利:五险一金 、带薪年假、各项福利津贴等等

【简历投递】

邮件发送至 jiaoss@cifi.com.cn

邮件标题请按照 “姓名+目前岗位 +应聘岗位+期望工作地点”格式注明。